Panggilan ke nomor akses 110 akan langsung terhubung ke agen yang siap memberikan layanan informasi, pelaporan situasi darurat seperti kecelakaan, bencana, kerusuhan, dan pengaduan atas tindakan penghinaan, ancaman, atau kekerasan.
Polres Malang menjamin bahwa Contact Center 110 dapat diakses oleh masyarakat secara gratis. Namun, Polri menghimbau agar layanan ini digunakan dengan bijak dan tidak untuk keisengan, mengingat setiap laporan palsu akan ditindaklanjuti dengan penelusuran oleh pihak Polri.
Komitmen Polres Malang dalam meningkatkan kualitas layanan kepada masyarakat melalui penggunaan teknologi ini diharapkan dapat menciptakan rasa aman dan nyaman bagi seluruh warga Malang. ***